Senior ICT Support Medewerker

Word jij onze nieuwe Senior ICT Support Medewerker?

In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt van het ICT Beheerteam. Je zorgt ervoor dat de uiteenlopende vragen van gebruikers die bij jou komen via TOPdesk, mondeling, per e-mail of telefoon duidelijk geregistreerd worden en dat je de prioriteit goed inschat. Op basis van je   kennis en ervaring ga je indien mogelijk zelfstandig aan de slag met supportvragen of escaleer je het naar één van de systeembeheerders. Uiteraard krijg je een gedegen inwerkperiode, waarbij rekening wordt gehouden met je reeds opgedane ervaring. Hoe meer je al weet, des te sneller je zelfstandig aan de slag kunt.

Jouw team

Als Senior ICT Support Medewerker ben je onderdeel van het ICT Beheerteam. Een gezellig en hardwerkend team binnen een rustige omgeving. De standplaats van het team is Amsterdam. Vanuit Amsterdam bedien je ook de collega’s op de kantoren in Rotterdam en Zaventem (België). Af en toe kun je dan ook op een andere locatie werken. Je rapporteert aan de Head of ICT & Facility Services.

Bij Brisker Groep gaan we informeel met elkaar om en is er aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Uiteraard is er ook ruimte voor ontspanning. Een wekelijkse borrel en het in de pauze gebruikmaken van de Nintendo Switch kunnen daarbij horen.

Jij:

• hebt minimaal een afgeronde ICT Beheer-gerelateerde MBO-3-opleiding;

• bent klantgericht;

• hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden;

• hebt 5+ jaar ervaring in een soortgelijke functie;

• bent 32-40 uur per week beschikbaar;

• hebt ruime ervaring met Windowsomgevingen, M365, Intune.